おはようございます。
色彩メンタルトレーナーの
織部郁代です。

「きく」をネットで検索すると
3つの漢字の「聞く」「聴く」「訊く」
の違いが飛び込んできます。

私が普段大切にしているのは
「聴く」「訊く」この２つ。

「聴く「を辞書で調べると
「注意して耳に入れる」
「耳を傾ける」
音や話を理解しようとしている
ことがポイントになります。

もうひとつの「訊く」は
「問う」「質問する」という意味。
常用漢字ではないので
一般的には使われてはいませんが
質問を投げかけることが
ポイントになります。

一方で「聞く」は自然と耳に
入ってくる音や言葉という
意味があります。

人間関係で問題を抱えている人の
多くは“聞く”ことを無意識に
していて、お互いに相手のことを
理解しようとする姿勢を
つい忘れてしまっているのかも。

私自身、しゃべることが好きで
ともすると、「聴く」という
姿勢をつい忘れてしまうことも。

だからこそ、「聴く」「訊く」を
意識して相手が何を感じているのか
何を考えているのか、自分の主観
から切り離して、相手の話を
ありのまま情報として受けとめる
ことを大切にしています。

仕事では、その情報を元に仮設
を立て、相手に問いかけ（訊く）
無意識の反応や感覚に自ら
気づいてもらうという方法を
とることが多くあります。

とは言え、気負って上手に聴こう
とする必要はありません。
大切なのは、
すぐに理解しようとしないこと。
すぐに答えを出そうとしないこと。

相手の言葉に一度立ち止まり、
「そうなんだ」と受け取る。
わからなければ、素直に訊いてみる。

聴くこと、訊くことは、
相手を変えるためではなく、
相手を知ろうとする姿勢
そのものなのだと思います。

人間関係でつまづいた時
自分の「きく」を意識して
みてはいかがでしょうか。

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おはようございます。
色彩メンタルトレーナーの
織部郁代です。

インターネットが普及し
分からないことは検索すれば
すぐに答えが手に入る
時代になりました。

効率よく正解にたどり着ける
一方で、私たちは「考える時間」
を意識せずに手放している
のかもしれません。

職場や家庭、どんな場面でも
「どうすればいいですか？」
「正解は何ですか？」
と答えを求める声は
少なくありません。

早く答えを出すことは安心に
つながりますが、その答えが
本当に自分に合っているか
どうかは、立ち止まって考え
なければ見えてこないものです。

企業の現場でもよくある光景です。
部下から
「どうしたらいいんですか？」
と聞かれ、つい答えを教えてしまう。

忙しい中で考える時間を待つより
正解を示した方が早いからです。
育成したい気持ちはあっても
成果やスピードを求められる
現実がある。

その結果、部下は動けるように
なりますが、自分で考える機会は
減ります。

管理職は気づかないうちに
育成と効率の間で板挟みに
なっているのです。

だからこそ、明日からできる
小さな行動があります。
すぐに答えを出す前に
一度だけ部下に問いかけてみること。

「あなたはどう思う？」

このひと言が、考える力を引き出す
魔法の言葉になります。

もちろん、突き放すわけではなく
答えを急がず、一緒に考える
という姿勢がとても大切です。

その小さな積み重ねこそが
人を育て、自分も育てる――
まさに、考える力を引き出す
魔法の言葉なのです。

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おはようございます。
色彩メンタルトレーナーの
織部郁代です。

私たちは観察しているつもりでも
気づかないうちに“ジャッジ（評価）”
をしてしまうことがあります。

本来の観察は、ただ事実を
そのまま受け取ること。でも
ジャッジが入ると感情が前に出て
物事をそのまま見られなく
なってしまいます。

前回お伝えした「無意識の棚卸」は
この無意識のジャッジに気づく
ための準備のようなもの。
今回はその一歩先として
観察とジャッジの違いを、もう少し
丁寧に見つめてみたいと思います。

たとえば自分へのジャッジ。
「また集中できなかった」
「私ってダメだな」とつい責めて
しまうことがあります。

でも本当は“集中できなかった”
という事実があるだけ。「ダメだ」
という評価が重なることで
必要以上に落ち込んでしまいます。

観察で止められれば
「疲れていただけかも」
「環境を整えれば変わるかも」と
自分に優しく向き合える
余白が生まれます。

相手へのジャッジも同じです。
あいさつが返ってこなかった同僚を
見て「感じが悪い」と思ってしまう。
でも観察に戻ると、そこにあるのは
“あいさつが返ってこなかった”
という事実だけ。

体調が悪かったのかもしれないし
忙しすぎて気づかなかったのかも
しれません。ジャッジが入ると
相手を理解する前に感情が
先に進み、余計な疲れを
抱えてしまいます。

そして、行動につながる一歩として
何か気になることがあったら
「これは事実？解釈？」と
振り返ってみてください。
その小さな一瞬が、余計な
ジャッジからあなたを離し
観察へと戻るきっかけになります。

観察に戻る回数が少しずつ
増えるだけで、人間関係は驚くほど
軽やかになります。無意識の
ジャッジに気づくことが
優しさの循環につながっていくはずです。

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おはようございます。
色彩メンタルトレーナーの
織部郁代です。

叱れない、でも放っておく
わけにもいかない。
そんな葛藤の中で、日々悩み
ながら若手と向き合っている
管理職の方も多いのでは
ないでしょうか。

今の時代、
「ハラスメントにならない
ように」と気を遣いながら
人を指導するのは、当たり前に
なりました。

注意しただけでも「パワハラ」
と言われることがあり、どこまで
踏み込めばいいのか分からず
悩む場面も少なくありません。

一方で、若い世代は
「叱られる」経験が極端に
少ない環境で育ってきました。
親や先生が寄り添いを重視し
失敗の前に助けてもらうこと
が当たり前。

そんな彼らが社会に出ると、
厳しい言葉を受け止めきれず
心が折れてしまうこともあります。

先日、高校で授業をした際
生徒たちの“聴く力”の弱まり
を感じました。
コンプライアンスへの配慮が
進むほど、大人も強く言え
なくなり、結果として「聴く」
「受け止める」力が育ちにくく
なっているように感じます。

こうした背景をもつ若者に
「最近の子は打たれ弱い」と
言っても解決しません。
大切なのは、彼らの時代背景を
理解し、今の感性に合った
“伝え方”を探すことでは
ないでしょうか。

怒るのではなく、伝える。
押しつけるのではなく
寄り添いながら導く。
それが、これからのリーダーに
求められる姿勢なのかも
しれません。

部下を思うあまり
言葉を選びすぎて疲れて
しまうこともあるでしょう。
けれど、誰かを育てたいと
思うその気持ちこそ
すでに大切な一歩です。

ひとりで抱え込まず
同じように悩む仲間と話し
知恵を分かち合うことで
きっと新しい気づきが
生まれます。

人を育てることは簡単では
ありません。
けれど、関わろうとする
その姿勢の中にこそ、未来を
育てる希望があるのだと思います。

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おはようございます。
色彩メンタルトレーナーの
織部郁代です。

ここ数年、教育の現場では
キャリア教育や探求学習が
盛んにおこなわれているおかげで
子ども達が、自ら考えたり
意義ややりがいを求める傾向が
強くなっています。

ただ、意義ややりがいを
見出せる仕事とそうではない
仕事が存在します。

例えば、サービス業などは
お客様が見える職業なので
お客様に喜んでいただく
というわかりやすい目的が
あるので、意義ややりがいを
見出しやすい職業です。

一方で、製造業のほとんどが
大まかにどんな製品に
使われているのかは知ること
が出来ても、実際には目に
見えないところに使われて
いて、実際に目にすることは
少ないものです。

そんな実際に使われている
様子がわからなければ
目の前にある製品に対しても
「何のために」という
意義ややりがいに繋がる
体験はそう多くはないものです。

ただ、教育で「意義ややりがいを
見つけなさい」と言われ続け
それをみつける訓練を重ねて
きた子ども達が、意義ややりがい
を見つけにくい職業について
しまえば、今までとは全く違う
ことに困惑してしまいます。

一方で、そういった意義や
やりがいよりも効率や品質を
重視しながら長年勤務された方
にとっては、面倒に感じて
今う人も多いのではないでしょうか。

場合によっては、効率や
品質を向上させるという
目標があれば、意義ややりがい
を持つことができるように
なるかもしれませんが。

そんな価値観の違う人たちが
会社という場所で顔を
合わせてしまえばトラブルが
起きても不思議ではありません。

そういったトラブルが
双方のストレスになり
離職の要因のひとつになって
いると思われます。

そんなトラブルを軽減するには
まずは、双方の歩んできた
状況を知る機会が必要で
さらに、その時にどんな気持ちで
歩んできたのかが大切です。

長野県でもキャリア教育で
地域の企業が学校へ出向いたり
学生と協同のイベントを開催
しています。

学校でも地域の大人と関わる
授業も増えていますが
まだ知らない企業もあるし
カリキュラム内でのことなので
日数や関わる企業の数に限りが
あります。

学生たちが自ら大人たちと
関わる機会を作ることは
立場的にも難しいもの。

だとしたら、私たち大人が
積極的に情報を集め、子ども達
に関わる機会を増やすことが
大切になります。

特に、現場で働く若い世代や
中堅の世代の方々が学生達と
交流し、互いを理解し合える
ような機会を増やすことを
考えていかなければなりません。

とても難しいことかも
しれませんが、大人の私たち
ができることから始めて
みませんか。

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